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넷플릭스(Netflix)는 글로벌 스트리밍 서비스의 대표주자로, 영화, 드라마, 다큐멘터리, 예능 등 수많은 콘텐츠를 제공합니다. 하지만 이용자가 일시적으로 콘텐츠 소비를 줄이거나, 비용 부담 또는 다른 OTT 서비스로 이동하면서 해지를 고려하는 경우가 많습니다.
특히 무료 체험 이용 후 자동 결제로 이어지는 경우가 많아 해지 시점과 방법을 정확히 아는 것이 매우 중요합니다.
이번 글에서는 넷플릭스 해지 방법을 PC, 모바일 앱 기준으로 각각 상세히 안내하고, 자주 묻는 질문(FAQ), 결제 관련 주의사항까지 꼼꼼히 정리해드리겠습니다.
PC로 넷플릭스 해지방법
넷플릭스를 컴퓨터(또는 노트북)에서 해지하려면 아래 단계를 따라 진행하세요.
🔹 1단계: 넷플릭스 공식 웹사이트 접속
넷플릭스 홈페이지 접속 후 로그인합니다.
🔹 2단계: 프로필 선택 → 계정 메뉴 이동
로그인 후, 우측 상단 프로필 아이콘 클릭
메뉴 중 ‘계정(Account)’ 클릭
🔹 3단계: ‘멤버십 해지’ 클릭
‘멤버십 및 결제정보’ 항목에서 ‘멤버십 해지’ 버튼 클릭
🔹 4단계: 해지 이유 선택 (선택사항)
넷플릭스는 사용자의 의견을 수집하기 위해 해지 이유를 선택하게 합니다.
선택 후 ‘해지 완료’ 버튼 클릭
🔹 5단계: 해지 완료 확인 메일 수신
등록된 이메일로 해지 완료 안내가 발송됩니다.
이후 요금은 더 이상 청구되지 않으며, 다음 결제일 전까지는 이용 가능합니다.
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넷플릭스 대한민국 - 인터넷으로 시리즈와 영화를 시청하세요
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모바일 앱으로 넷플릭스 해지방법 (iOS & 안드로이드 공통)
모바일 앱에서는 ‘계정’ 설정 화면이 웹으로 연결되므로 결국 웹 기반으로 해지가 진행됩니다.
🔹 1단계: 넷플릭스 앱 실행 후 로그인
앱을 실행하고 로그인한 후 우측 상단 프로필 클릭
🔹 2단계: 하단 메뉴에서 ‘계정’ 선택
‘계정’을 누르면 웹 브라우저가 자동으로 열립니다.
🔹 3단계: 웹에서 해지 진행
PC 해지와 동일하게 ‘멤버십 해지’ 버튼을 클릭하고, 안내에 따라 진행하면 해지가 완료됩니다.
결제 방식별 해지 주의사항 (애플/구글/통신사 결제 포함)
넷플릭스 결제 방식에 따라 해지 경로가 달라질 수 있습니다.
아래 내용을 참고하세요.
✔ 애플(iOS) 앱스토어 결제자의 경우
넷플릭스 앱이 아닌 ‘설정 > Apple ID > 구독’에서 해지해야 합니다.
‘넷플릭스’ 항목 선택 후 ‘구독 취소’ 버튼 클릭
✔ 구글플레이(Android) 결제자의 경우
구글플레이 앱 > 구독 > 넷플릭스 선택 > 구독 취소 진행
✔ 통신사 결제 이용자 (KT, SKT, LG U+ 등)
각 통신사 고객센터 또는 멤버십 앱을 통해 넷플릭스 해지 가능
예: LG U+ 고객은 U+멤버스 앱 > 콘텐츠 > 넷플릭스 > 해지 신청
※ 이 경우 넷플릭스 자체에서 해지가 불가능하니, 결제 경로를 꼭 확인해야 합니다.
넷플릭스 해지했는데 결제가 계속 될 때 해결법
✅ 이런 경우를 확인하세요:
해지가 정상적으로 완료되지 않았는지 확인 (이메일 수신 여부 체크)
다른 계정으로 결제 중인지 확인 (가족 계정 등)
통신사/앱스토어 결제인지 여부 확인
해결 방법:
넷플릭스 고객센터에서 문의 또는 채팅 상담 이용 가능
계정 로그인 후 ‘결제 내역’ 확인 → 필요 시 고객 지원 요청
넷플릭스 해지 전에 꼭 확인해야 할 5가지 체크포인트!
1. 남은 시청 기간 확인하기
해지해도 다음 결제일까지는 그대로 시청 가능해요. 기간을 놓치지 마세요!
2. 결제 수단별 해지 경로 확인하기
카드결제, 앱스토어, 통신사 결제 등 방식에 따라 해지 방법이 달라요.
3. 가족/지인에게 해지 사실 알리기
계정을 공유 중이라면, 해지 전에 꼭 알려주세요. 갑작스러운 종료로 당황할 수 있어요.
4. 저장한 콘텐츠 미리 보기 또는 삭제하기
다운로드한 영상은 계정 종료 후 시청 불가! 필요한 콘텐츠는 미리 시청하거나 정리하세요.
5. 이메일로 전송된 해지 확인 메일 꼭 확인하기
해지가 정상적으로 완료됐는지 메일을 통해 확인할 수 있어요.
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자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 해지했는데 바로 시청이 끊기나요?
아닙니다. 다음 결제일까지는 시청 가능합니다. 예: 5월 5일 결제일이라면, 5월 4일에 해지해도 5일까지는 이용 가능.
Q2. 계정을 삭제하면 자동으로 해지되나요?
아니요. 계정 삭제와 해지는 별개입니다. 해지를 먼저 진행해야 요금 청구가 중단됩니다.
Q3. 재가입은 언제든지 가능한가요?
네. 넷플릭스는 언제든지 다시 가입 가능합니다. 이전 시청 기록도 일정 기간 보관됩니다.
Q4. 해지한 계정에 저장된 ‘마이리스트’는 어떻게 되나요?
10개월 이내 재가입 시 복원 가능합니다. 단, 기간이 지나면 초기화될 수 있습니다.
넷플릭스 해지는 웹 또는 모바일을 통해 간편하게 진행할 수 있으며, 결제 수단에 따라 해지 경로가 달라질 수 있으므로 주의가 필요합니다. 불필요한 자동결제와 비용 지출을 막기 위해 미리미리 해지 일정 체크는 필수입니다.
혹시라도 해지 후 다시 가입하고 싶다면 언제든지 가능하니, 부담 없이 자유롭게 구독 상태를 관리하세요.
